订单列表
报价方案确认后，销售会为您完成预订并生成酒店订单。在订单列表中，您可以随时查看订单进度、入住信息和结算金额。
点击左侧菜单「订单管理 → 酒店订单」，进入订单列表。
列表顶部是状态页签，每个页签后面显示该状态下的订单数量；下方是订单表格，点击行首的展开按钮可以查看房间明细，点击订单编号进入订单详情。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 全部 | 所有订单 |
| 处理中 | 销售正在为您向酒店预订、确认 |
| 待完成 | 预订已确认，等待入住或离店后完结 |
| 已完成 | 订单已履约完成 |
| 已关闭 | 订单已取消或关闭 |
在「关键字搜索」框中输入订单编号、酒店名称等关键字，快速定位订单。
列筛选与排序
Section titled “列筛选与排序”表格的列标题支持筛选和排序。例如：
- 按「入住日期」排序，查看近期即将入住的订单；
- 按「结算方式」筛选，只看挂账或现结订单；
- 按「创建时间」排序，查看最新的订单。
没有符合条件的订单时，页面显示「暂无符合条件的订单」，请清空筛选条件后重试。
看懂订单列表
Section titled “看懂订单列表”| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 状态 | 订单当前所处状态，见上文 |
| 订单编号 | 订单的唯一编号，与销售沟通时请提供 |
| 关联账单 | 订单所属的账单，可在「账单管理」中查看 |
| 酒店信息、城市 | 预订的酒店及所在城市 |
| 入住日期 / 间夜 | 入住日期，以及「N 间 N 晚」 |
| 结算方式 | 现结、挂账或预留，见下表 |
| 订单金额 | 订单总金额 |
| 应结算金额 | 您需要结算的金额 |
| 累计收款 / 累计付款 | 已经收到和已经支付的金额 |
| 应结算余额 | 还未结清的金额 |
| 创建时间 | 订单生成时间 |
| 结算方式 | 含义 |
|---|---|
| 现结 | 按单结算，通常需要在约定时间内付款 |
| 挂账 | 先入住，按合同约定的账期统一结算 |
| 预留 | 房间暂时为您保留，需在预留截止日期前确认 |
展开查看房间明细
Section titled “展开查看房间明细”展开订单行可以看到每个房间的房型、床型、含餐情况、入住日期 / 间夜、入住人数（每间）、是否可退改、预留截止日期、每晚均价、小计和备注。
点击订单编号进入酒店订单详情。顶部显示订单状态、结算方式、入离日期和下单用户，正文包括：
| 区块 | 内容 |
|---|---|
| 酒店信息 | 酒店名称、地址等，可一键复制，方便发给入住人 |
| 房型信息 | 房型、床型、餐型、间数 |
| 每晚价格（每间） | 每晚的价格明细 |
| 入住人信息 | 国籍、入住人数和入住人姓名 |
| 特殊需求 | 下单时提出的特殊要求 |
| 附件 | 确认单等相关文件 |
| 动态 | 订单处理记录 |
右侧信息栏显示联系人、联系电话、企业名称，以及该订单对应的询价编号和方案编号，点击可以回溯到原始询价和报价方案。
页面右上角的「分享」按钮会复制订单链接，方便发给同事查看（同事需要有系统账号并登录）；「全屏」按钮可以放大查看详情。
- 请关注订单的预留截止日期，预留订单超过截止日期仍未确认，房间可能被释放；
- 「是否可退改」显示不可退改的订单，确认后无法取消或修改，产生的费用需要照常结算；
- 订单链接仅限有权限的系统账号查看，请勿将账号借给他人。
如需了解登录相关问题，请查看系统登录。
如何取消或修改订单？ 系统中暂不提供取消或修改订单的按钮。请联系您的专属客服或销售处理，并提供订单编号，服务时间为工作日 9:00–18:00。是否可以免费取消，取决于订单的取消政策和「是否可退改」。
为什么确认了报价方案却没有看到订单？ 确认方案后，销售需要向酒店完成预订才会生成订单，请稍后刷新。如长时间未生成，可以在报价方案中查看方案状态，或联系销售。
预留截止日期是什么意思？ 这是酒店为您保留房间的最晚时间。在此之前需要确认入住安排，否则房间可能被释放或价格变化。
订单金额和应结算金额为什么不一样？ 订单金额是订单总价，应结算金额是按结算规则需要支付的金额，两者可能因调整、退款等原因不同。具体以账单为准。
能导出订单吗？ 订单列表暂不支持导出。需要对账时，请在「账单管理 → 酒店账单明细」中查看，或联系客户经理获取对账单。