酒店查询

酒店查询帮助您快速找到合适的酒店，查看房型、餐型、取消政策和参考价格，并把心仪的房型加入待询清单，一次性发起询价。

查询入口

登录后点击左侧菜单「业务 → 酒店查询」，进入酒店查询页面。登录成功后系统默认也会打开这个页面。

页面由三部分组成：

顶部搜索栏：填写目的地、日期和住客信息；
左侧筛选栏：按星级、餐型、床型、设施缩小范围；
右侧结果列表：展示符合条件的酒店，可排序、收藏和发起询价。

查询条件

条件	是否必填	说明
目的地	必填	可输入城市、商圈、景点或酒店名称，从下拉建议中选择
关键词	选填	输入品牌或酒店名，进一步缩小结果
入住日期 / 离店日期	必填	离店日期需晚于入住日期
房间及住客	必填	房间 1–8 间；成人 1–20 人（18 岁及以上）；儿童 0–10 人（0–17 岁）

填写步骤：

在「目的地」输入框中输入关键字，下拉建议会按目的地、酒店、景点分组显示，点击选择一项。
选择入住日期和离店日期。
点击「房间及住客」，设置房间数、成人数和儿童数。
如有儿童，需要为每位儿童选择年龄，否则会提示「请选择每位儿童的年龄」。
点击查询，右侧显示「找到 N 家酒店」。

目的地相关提示

提示	说明与处理
请选择目的地	需要从下拉建议中选择，不能只输入文字
当前目的地无法搜索，请选择所属城市	所选区域范围过小，请改选所在城市
酒店数据准备中，选择后自动加载	该目的地数据正在加载，稍等即可显示
当前暂不可搜索	该目的地暂未开放，可直接发起人工询价

筛选与排序

左侧筛选

酒店星级：不限、二星 / 经济型、三星 / 舒适、四星 / 高档、五星 / 豪华；
餐型：如含早、不含早等；
床型：如大床、双床等；
酒店设施：点击「更多」展开全部设施，点击「重置」清空筛选。

结果排序

结果列表右上角可切换排序方式：默认排序、星级高→低、星级低→高、距离近→远、已收藏的优先。

查看结果列表

每张酒店卡片包含：

酒店名称、星级和酒店简介；
参考价格：显示「XXX 起/间夜」，即该酒店在所选日期下的最低参考价；
显示「价格暂不可用」或「详情页询价」时，表示暂无公开价格，可直接发起询价获取报价；
「收藏」按钮：收藏后可在「个人中心 → 我的收藏」中快速找到；
「发起询价」按钮：直接针对这家酒店发起询价。

页面侧边的浏览历史会记录您最近查看过的酒店，方便来回比较。

没有匹配结果时，页面提示「暂无匹配酒店，请调整筛选条件重试。」，可以放宽星级、设施等筛选条件，或更换目的地。

酒店详情

点击酒店卡片进入酒店详情页，顶部显示住宿类型、连锁集团、酒店品牌、住客点评评分（超棒、很好、不错、一般），以及「发起询价」和「收藏」按钮。

详情页分为四个页签：

页签	内容
房型价格	所有可选房型及参考价格
酒店介绍	酒店概况、位置和特色
酒店设施	设施与服务清单
酒店政策	入住离店时间、儿童及加床等政策

房型价格

房型列表上方可以按房型、床型、餐型筛选，或只看「免费取消」的房型。每一行展示：

床型摘要；
餐型（是否含早及份数）；
取消政策；
价格 / 间夜（标注「该房型最低价」的为该房型下最便宜的选项；「暂无公开报价」表示需要询价）；
询价按钮。

点击房型名称可以打开「房间详情」，查看房型概述，也可以在弹窗里直接发起询价。

取消政策说明

标签	含义
免费取消	在规定时间前取消可全额退款
限时免费取消	在截止时间前可免费取消，过后按政策扣费
部分退款	取消后只能退还部分费用
不可取消	预订后不能取消，也不退款

把鼠标移到取消政策标签上，会弹出「取消政策说明」，以时间轴形式展示各时间段对应的全额退款、部分退款或不可退款。

加入待询清单

在房型列表中点击询价按钮，页面提示「已加入待询清单」。待询清单会收集您选中的房型，确认后可以一次性发起询价。

一次询价只能选择一家酒店，如需多家酒店报价，请分别发起；
发起前请核对清单中的房型、日期和入住人数。

查到合适的酒店后，可以发起询价。

常见问题

为什么搜不到某家酒店？ 请检查目的地是否选择了酒店所在城市，并清空关键词和筛选条件再试。如果仍然找不到，可以通过人工询价直接描述酒店名称。

页面上的价格就是最终价格吗？ 不是。列表和详情页的价格仅供参考，最终价格以销售给出的报价方案为准。

价格显示「详情页询价」是什么意思？ 表示该酒店暂无公开价格，点击「发起询价」后，销售会为您单独报价。

能直接在页面上预订吗？ 不能。系统采用询价模式，请发起询价，确认报价方案后由销售为您安排预订。

有问题找谁？ 详情页底部可以联系您的专属客服，服务时间为工作日 9:00–18:00。